Najčešće Postavljana Pitanja

Ono što nas najviše raduje su mailovi i poruke naših korisnika. U 30% slučajeva se radi o prijavama nekih smetnji pri korišćenju aplikacije, a u ostalih 70% slučajeva primamo pitanja i poruke vrlo različite sadržine. Nama je izuzetno važno da komuniciramo sa našim korisnicima. Na kraju dana znamo da radimo pravu stvar ukoliko naši napori učine to da korisnik stigne
tamo gde je krenuo.

U proteklom periodu, ovo su bila najčešća pitanja u našim inbox-ima, pa smo napisali i kratke odgovore. Da li još neka pitanja i odgovori treba da se nađu na ovoj listi?

Car:Go

U ovom odjeljku možete naći informacije o tome kako i gde možete koristiti naše usluge

Car: Go je aplikacija za naručivanje od točke A do točke B, gdje se plaćanje vrši putem kreditne kartice, Telenor banke, MTS kredita ili PayPal izravno iz aplikacije.

Kada instalirate aplikaciju, registrirajte račun i odredite način plaćanja, možete naručiti vožnju. Kada dođete do odredišta, sustav automatski izračunava cijenu i uklanja sredstva s vašeg računa. Vaš račun stiže na e-poštu.

 

Cijena je određena u skladu s cjenikom za un prred:

Početak: 61 rsd, kilometar: 59 rsd, minute: 6 rsd  Minimalna količina vožnje je 289 rsd Prije naručivanja vožnje možete odabrati preporučenu cijenu vožnje do odredišta pomoću opcije “Procjena cijene”. Ovo je indikativna cijena za određeni odnos vožnje.

 

Kreditnom karticom (Visa, Master, Maestro), Telenor bankom, Mts kreditom, iPay-om ili PayPal-om.

Plaćanje preko MTS-a leži odmah, a za plaćanja preko Telenora čeka se 3h. Savjetujemo vam da platite svoj kredit na račun prije vremena zakazanog za vožnju.

Postoji. Javite nam samo ako želite rezervirati vožnju (datum, točno vrijeme i koliko ljudi). Pošaljite zahtjev za transfer@appcargo.com

Tijekom promidžbenog razdoblja morate unijeti promotivni kôd prije naručivanja pogona u navedenom dijelu aplikacije. Dakle, najprije morate odabrati Car: Idite s kreditnom karticom kao opciju plaćanja, a zatim kliknite donji desni kut promotivnog koda i unesite ga.


 Pokušajte postaviti način plaćanja za koji želite platiti, a ukoliko ni tada ne uspevaš da dobiješ vozilo, kontaktiraj nas na support@appcargo.com

Da biste koristili program, morate uključiti GPS i locirati ga na karti. Trenutno Car: Go djeluje na području Beograda, Zagreba, Podgorice i Beča, ali u skoroj budućnosti bit ćemo prisutni u drugim gradovima.

Da biste dodali načine plaćanja, vaš se lokacijski pin trebao nalaziti u gradu u kojem je usluga CAR: GO dostupna. Prije dodavanja načina plaćanja provjerite je li lokacija aplikacije postavljena na Beograd, Zagreb, Podgoricu ili Beč.